Mitarbeiter:in Kundenservice regionale Strommärkte (m/w/d)
- Bayreuth
- Bayernwerk AG
- Hybrid, Voll- oder Teilzeit
- Unbefristet
Mitarbeiter:in Kundenservice regionale Strommärkte (m/w/d)Mitarbeiter:in Kundenservice regionale Strommärkte (m/w/d)
Standort: Bayreuth, Deutschland
Stellenbeschreibung
Eine Aufgabe die herausfordert.
- Du betreust unsere Stromkunden eigenverantwortlich, telefonisch wie schriftlich, und bist ihre verlässliche Ansprechperson.
- Du bearbeitest Kundenanliegen rund um Vertrag, Rechnung, Abschlägen, Umzügen, Clearing und Zählerwechseln, und stimmst dich dabei auch mit externen Marktpartnern ab.
- Du klärst Rückfragen lösungsorientiert in Zusammenarbeit mit Netzbetreibern, externen Partnern und internen Fachbereichen.
- Du übernimmst die Bearbeitung energiewirtschaftlicher Prozesse in der Marktrolle Lieferant und trägst so zu reibungslosen Abläufen bei.
- Du bringst dich aktiv in Pilotprojekte ein und unterstützt die Weiterentwicklung unserer Produkte und Services.
- Du bist erste Anlaufstelle im First-Level-Support für Fragen rund um unsere Landingpage und das Kundenportal.
- Du sorgst jederzeit für eine freundliche, transparente und lösungsorientierte Kommunikation und stellst eine hohe Servicequalität sicher.
Ein Background, der überzeugt.
- Du betreust unsere Stromkunden eigenverantwortlich telefonisch und schriftlich
- Du bearbeitest Kundenanliegen rund um Vertrag, Rechnung, Abschläge, Umzüge, Clearing und Zählerwechsel.
- Du klärst Rückfragen gemeinsam mit Netzbetreibern, externen Marktpartnern und internen Fachbereichen.
- Du bearbeitest energiewirtschaftliche Prozesse in der Marktrolle Lieferant.
- Du unterstützt bei Pilotprojekten und der Weiterentwicklung unserer Produkte.
- Du bist erste Ansprechperson für den First-Level Support bei Fragen des Kunden zur Landingpage und zum Kundenportal.
- Du stellst eine freundliche, lösungsorientierte und zuverlässige Kundenkommunikation sicher.
Ein Umfeld, das begeistert.
- Bei der Bayernwerk Regio Energie GmbH arbeitest Du in einem sich stets weiterentwickelnden, jungen und dynamischen Unternehmen, das einen Start-up ähnlichen Charakter mit sich bringt.
- Wir wollen die Energiewende in Bayern gestalten. Dabei bieten wir Dir die Möglichkeit, Pioniertätigkeit zu leisten und sich mit Deinen eigenen Ideen und Ansätzen zu verwirklichen.
- Die digitale Transformation ist DAS zentrale Zukunftsthema. Gestalte mit uns und für unsere Kunden die Energiewelt von morgen.
- Auf dich wartet ein engagiertes Team, das sich durch einen offenen, sehr wertschätzenden und hilfsbereiten Umgang untereinander auszeichnet.
- Bei uns kannst du dein „Home“ zum „Office“ machen, um noch flexibler zu arbeiten.
Inklusion
Mit unserer offenen und wertschätzenden Unternehmenskultur heißen wir alle Menschen willkommen. Denn wir sind davon überzeugt, dass uns Unterschiede bereichern. Die Integration von Menschen mit Behinderung entspricht unserem Selbstverständnis und wir begrüßen daher deren Bewerbung.
Was du sonst noch wissen solltest:
| Beschäftigungsart: | Voll- oder Teilzeit |
|---|---|
| Vertragsart: | Unbefristet |
| Arbeitsmodell: | Hybrid |
| Stellen-ID: | 244729 |
| Bewerbungsfrist: | 14.06.2026 |
Solange die Stelle auf unserer Karriereseite ausgeschrieben ist, suchen wir nach passenden Kandidat:innen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir sind ein Top-Arbeitgeber!
Das Arbeitgeberbewertungsportal „kununu” zeigt, dass Bayernwerk ein attraktiver Arbeitgeber ist. Darauf sind wir stolz! Überzeuge dich selbst und finde heraus, was unsere Mitarbeitenden an Bayernwerk als Arbeitgeber schätzen – und bewirb dich am Besten noch heute!
Hier geht es zu unserem Profil auf kununu.
Wir sind für dich da!
Allgemeine Fragen?
#hierfließtenergie – Du hast Fragen zu einer Ausschreibung oder möchtest wissen, wie generell der Bewerbungsprozess beim Bayernwerk abläuft? Du interessierst dich dafür, wie das Bayernwerk als Arbeitgeber die Energie in deiner beruflichen Entwicklung entfachen kann und welche vielfältigen Benefits wir zu bieten haben? Dein:e Ansprechpartner:in aus unserem Recruiting Team steht bereit, um all deine Fragen zu beantworten.
Die Bewerbungsfrist für diese Stelle ist der 14.06.2026.
Fragen zum Job?
#teamspirit - Gemeinsam im Team für die Energiewende! Du möchtest mehr über die Abteilung wissen oder hast Fragen zu den Aufgaben, dann bist du hier genau richtig. Die Kolleginnen und Kollegen aus den Fachbereichen gehen gerne mit dir in den Austausch. Zögere nicht und wende dich an den Ansprechpartner oder die Ansprechpartnerin!
Thomas Oppelt
Das zeichnet uns als Arbeitgeber aus
Attraktiv: Dein Gehalt
Gute Leistung zählt und zahlt sich aus! Ein monatliches Fixgehalt nach Tarifvertrag, zugesichertes Weihnachtsgeld, eine erfolgsabhängige Einmalzahlung und vermögenswirksame Leistungen sichern dir eine finanzielle Stabilität und langfristige Planung.
Gute Leistung zählt und zahlt sich aus! Ein monatliches Fixgehalt nach Tarifvertrag, zugesichertes Weihnachtsgeld, eine erfolgsabhängige Einmalzahlung und vermögenswirksame Leistungen sichern dir eine finanzielle Stabilität und langfristige Planung.
Ausgeglichen: Beruf und Privatleben
Deine Zeit gehört Dir! Mit flexiblen Arbeitszeiten, Home-Office Option, einer 37-Stunden-Woche (Vollzeit), individuellen Modellen, 30 Tage Urlaub inkl. Sonderurlaub, Sabbatical und Workation im EU-Ausland schaffen wir eine gelebte Work-Life-Balance.
Deine Zeit gehört Dir! Mit flexiblen Arbeitszeiten, Home-Office Option, einer 37-Stunden-Woche (Vollzeit), individuellen Modellen, 30 Tage Urlaub inkl. Sonderurlaub, Sabbatical und Workation im EU-Ausland schaffen wir eine gelebte Work-Life-Balance.
Vorteilhaft: Exklusive Mitarbeiterangebote
Genieße exklusive Vorteile! Vom Job Rad & Car Leasing über vielfältige Urlaubs- und Gesundheitsangebote, Kantine und Vertragsgaststätten bis zum Corporate Benefits Store, Jobticket (München), kostenlosem Laden privater E-Fahrzeuge und vielem mehr!
Genieße exklusive Vorteile! Vom Job Rad & Car Leasing über vielfältige Urlaubs- und Gesundheitsangebote, Kantine und Vertragsgaststätten bis zum Corporate Benefits Store, Jobticket (München), kostenlosem Laden privater E-Fahrzeuge und vielem mehr!
Fördern: Aus- und Weiterbildung
Gestalte deine Karriere aktiv mit unserem maßgeschneiderten Entwicklungsplan: E-Learnings, der Teilnahme an Seminaren, einem Fernstudium, Talentprogrammen, individuellem Mentoring/Coaching sowie Jobrotation, interne Wechsel und Projektbeteiligung.
Gestalte deine Karriere aktiv mit unserem maßgeschneiderten Entwicklungsplan: E-Learnings, der Teilnahme an Seminaren, einem Fernstudium, Talentprogrammen, individuellem Mentoring/Coaching sowie Jobrotation, interne Wechsel und Projektbeteiligung.
Vorausschauend: Unsere Altersvorsorge
Wir gestalten nicht nur die Energiezukunft, sondern auch deine Zukunft: Mit Unterstützung beim Aufbau deiner Altersvorsorge, Beitragszahlungen in die betriebliche Altersvorsorge und steuersparender Beitragsaufstockung durch Gehaltsumwandlung.
Wir gestalten nicht nur die Energiezukunft, sondern auch deine Zukunft: Mit Unterstützung beim Aufbau deiner Altersvorsorge, Beitragszahlungen in die betriebliche Altersvorsorge und steuersparender Beitragsaufstockung durch Gehaltsumwandlung.
Integriert: Unser Onboarding
Von Anfang an Teil der Bayernwerk-Familie: Unser Onboardingprozess startet bereits ab Vertragsunterschrift mit digitaler Unterstützung durch unsere Onboarding-App, begleitet von einem Buddy aus deinem Fachbereich und einem Welcome Day.
Von Anfang an Teil der Bayernwerk-Familie: Unser Onboardingprozess startet bereits ab Vertragsunterschrift mit digitaler Unterstützung durch unsere Onboarding-App, begleitet von einem Buddy aus deinem Fachbereich und einem Welcome Day.
Selbstsprechend: Vereinbarkeit von Familie und Beruf
Maximale Unterstützung in jeder Lebenssituation: Individuelle Elternzeitmodellen, Patensystem für den Wiedereinstieg, Eltern-Kind-Zimmer an vielen Standorten, Ferienbetreuung, Hilfe bei Pflegefällen und Vorsorge, sowie Kinderbetreuung (Regensburg).
Maximale Unterstützung in jeder Lebenssituation: Individuelle Elternzeitmodellen, Patensystem für den Wiedereinstieg, Eltern-Kind-Zimmer an vielen Standorten, Ferienbetreuung, Hilfe bei Pflegefällen und Vorsorge, sowie Kinderbetreuung (Regensburg).
Bedacht: Gesundheit im Blick
Mit unserem Gesundheitsmanagement sorgen wir vor, nicht nach: Vorsorgeuntersuchungen, Grippeschutz, Seminare und Online-Kurse, anonyme psychologische Beratung, Unfallversicherung, Krankengeldzuschuss sowie höchste Priorität bei der Arbeitssicherheit.
Mit unserem Gesundheitsmanagement sorgen wir vor, nicht nach: Vorsorgeuntersuchungen, Grippeschutz, Seminare und Online-Kurse, anonyme psychologische Beratung, Unfallversicherung, Krankengeldzuschuss sowie höchste Priorität bei der Arbeitssicherheit.
Aktiv: Sport und Events
Gemeinschaft und Spaß stärken den Teamgeist: Mit vielfältigen Betriebssportangeboten, von Yoga bis eSports, Sponsoring von Events und gemeinsamen Aktivitäten wie Kult@Home, Thekenkonzerten und Betriebsausflügen schaffen wir eine dynamische Teamkultur!
Gemeinschaft und Spaß stärken den Teamgeist: Mit vielfältigen Betriebssportangeboten, von Yoga bis eSports, Sponsoring von Events und gemeinsamen Aktivitäten wie Kult@Home, Thekenkonzerten und Betriebsausflügen schaffen wir eine dynamische Teamkultur!
Verantwortungsvoll: Mensch und Umwelt
Wir denken über Rentabilität und Wachstum hinaus: Mit Spenden an soziale Einrichtungen und Stiftungen, Hilfsfonds, Dienstradförderung, Bahncard, E-Mobility-Ladeinfrastruktur und CO2-Reduktionsmaßnahmen gestalten wir aktiv eine nachhaltige Zukunft.
Wir denken über Rentabilität und Wachstum hinaus: Mit Spenden an soziale Einrichtungen und Stiftungen, Hilfsfonds, Dienstradförderung, Bahncard, E-Mobility-Ladeinfrastruktur und CO2-Reduktionsmaßnahmen gestalten wir aktiv eine nachhaltige Zukunft.
Sinnstiftend: Energiezukunft mitgestalten
Entdecke deine Berufung bei uns: Aktive Mitgestaltung der Energiewende, Wertschätzung jeder Meinung, Entwicklung smarter Kundenlösungen und Digitalisierung des Stromnetzes. Werbe Talente über unser Empfehlungsprogramm und sichere attraktive Prämien.
Entdecke deine Berufung bei uns: Aktive Mitgestaltung der Energiewende, Wertschätzung jeder Meinung, Entwicklung smarter Kundenlösungen und Digitalisierung des Stromnetzes. Werbe Talente über unser Empfehlungsprogramm und sichere attraktive Prämien.Wie war dein erster Eindruck?
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